摘要:近日,市民方先生向FM105湖州综合广播《百姓热线》节目反映,3月11日他通过中通快递邮寄了一个包裹,从湖州发往江苏南京,快递物品是6只虎纹麝香龟,可是在寄件途中寄丢了4只,买家只收到2只乌龟。事后,方先生多次跟快递公司联系,在赔偿问题上一...
近日,市民方先生向FM105湖州综合广播《百姓热线》节目反映,3月11日他通过中通快递邮寄了一个包裹,从湖州发往江苏南京,快递物品是6只虎纹麝香龟,可是在寄件途中寄丢了4只,买家只收到2只乌龟。
事后,方先生多次跟快递公司联系,在赔偿问题上一直没能达成一致。
方先生是一名个体经营户,他通过“咸鱼”二手交易平台出售的这6只虎纹麝香龟,是一种宠物龟,价格比较昂贵,当时是以2.8万元成交的。
方先生说,寄件时他在包装上做了加厚处理。根据买家收件后拍摄的视频,快递箱子有明显破损和被挤压的痕迹,他怀疑快递途中出了问题。
但协商到现在,中通快递只愿意赔偿2000元,这让方先生无法接受。
针对方先生反映的情况,记者联系上了中通快递,对方表示会和方先生进一步协商处理。
网络购物现在已成消费常态,由此而产生的快递纠纷屡见不鲜。如果我们遇到类似情况,该如何维权呢?
律师何秋慧表示,首先要证明物品从哪里购买,提供购买凭证;其次要证明寄件的物品就是丢失的物品,以照片或者视频做凭证。
何律师说,客户选择快递公司邮寄货物,实际上就是与快递公司签订了货运服务合同。因此快递物品如果确实丢失了,快递公司应当承担相应的赔偿责任。
何律师也提醒市民朋友,邮寄贵重物品时,可以考虑是否进行保价,如果确认因为快递导致物品丢失或损坏,保价的数额可以作为赔付的参照和依据,以减少损失。
记者:陈莹
编辑:蒋惠嘉
责编:高玥飞